В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является любой гражданин, который планирует приобрести либо заказать, а также уже заказавший и использующий какие-то товары или услуги.
Исходя из этого определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство на законодательном уровне укрепило наши права, а также методы их защиты.
Среди основных прав потребителя возможно выделить:
- право на безопасность и качество товара;
- право на информацию (о сроках годности, производителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Защита в суде - это право человека, которое гарантируется законом!
Для того, чтобы защитить свои права в суде, потребителю нужно предъявить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Тем не менее суд может и отказать в принятии иска, если он написан с какими-либо нарушениями. Для того чтоб не допустить данной ситуации, необходимо адресоваться за помощью к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам сделать документ, к какому у суда не будет претензий.
Человек, желающий защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту своего жительства. Но помимо самого заявления потребуется уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты которой установлены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Если уже на этом этапе гражданин не может самолично разобраться во всех нюансах законодательства, он может получить консультации юриста в Иркутске. К счастью, целый ряд юридических фирм, таких как ООО "Автограф", оказывают подобную помощь бесплатно.
Кроме безвозмездной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" дополнительно готовы оказать потребителям и прочие юридические услуги, в том числе составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Эти услуги оказываются на коммерческой основе, хотя затраты, какие понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и выплату гонорара юристам, он сможет включить в общую цену иска. Тем самым, расходы, которые понесет истец, он сможет возвратить, взыскав их с ответчика.
Таким образом, коль скоро вы хотите защитить свои права как потребитель, нужно начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор с профессионалами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", который включает весь комплекс профессиональной защиты - от умелого обоснования исковых претензий в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения в вашу пользу.
